Política de Qualidade

“Superar as expectativas de cada cliente, investindo sempre no aperfeiçoamento profissional dos colaboradores, na melhoria de nossos produtos e serviços, criando um ambiente favorável e garantindo crescimento constante de nosso negócio.”

Objetivos da Qualidade

- BUSCAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, atendendo da melhor maneira todos os requisitos contratuais;
- Promover a CAPACITAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS, mantendo todo o quadro de profissionais habilitado a gerir e a realizar processos da Request e de seus clientes de forma adequada e eficaz;
- Promover a HARMONIA ORGANIZACIONAL através de um clima favorável, resultante da integração entre as equipes da empresa e dos clientes;
- Assegurar a GESTÃO DA QUALIDADE através do planejamento das atividades e da utilização, avaliação e aprimoramento contínuo do Sistema da Qualidade;

Comprometimento da Direção com a Qualidade

A Alta Direção da Request está comprometida com o desenvolvimento, com a implementação e com a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Qualidade, demonstrados através dos atendimentos aos requisitos do cliente e no atendimento aos regulamentos estabelecidos na Política e dos Objetivos da Qualidade, da realização de análises críticas, da disponibilização de recursos e da comunicação da organização quanto a importância da satisfação do cliente.

Foco no Cliente

A Direção da Request assegura o atendimento aos requisitos estabelecidos pelo cliente, investindo em análise, treinamento e capacitação de seus colaboradores em novas tecnologias e soluções, focadas na excelência de atendimento aos clientes, sustentada pelos seus valores, com pessoal qualificado e comprometido, tornando-se uma empresa com vida e responsabilidade.

Política de Responsabilidade Social

“A Request compromete-se a oferecer serviços de alta qualidade, de forma a demonstrar uma sólida ética comercial, aderência às leis locais e nacionais e absoluta consideração aos direitos humanos, interpretando e respeitando os instrumentos internacionais.”